Asistencia

Ayuda de Casdep

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo de lunes a domingo de 5 a.m. a 9 p.m. (GMT).

Su satisfacción es nuestra prioridad número uno así que puede comunicarse con nosotros siempre que lo desee. Gestionaremos rápida y profesionalmente todas las dudas o consultas que puedan surgirle.

1. Correo electrónico:

Si tiene alguna duda nuestro chat no está disponible por ahora, por favor envíenos un correo a:

Asistencia por e-mail
Servicio al cliente soporte@casdep.com
Servicio de Verificación de Documentos seguridad@casdep.com
2. Chat en Vivo:

Durante nuestro horario de trabajo (ver arriba), puede contactarnos a través del chat en vivo haciendo clic en el icono de chat ubicado en la esquina inferior derecha.

3. Correo para los usuarios registrados:

Para contactarnos, haga click en el link de Inbox en la parte superior del sitio (que se activa cuando está dentro de su cuenta). Después de click en "Preguntar" y así crea una orden de servicio. También puede agregar archivos ahí para explicar la situación que quiere resolver. De click en “Enviar” y le contestaremos tan pronto nos sea posible. (Consulte las Preguntas Frecuentes para saber los horarios laborales).

Para continuar la conversación y contestarnos no es necesario abrir una nueva orden de servicio. Simplemente de click en el signo de "+" y agregue un comentario. Si su situación se resuelve al recibir la respuesta, por favor cierre la orden de servicio en "Cerrar".

Nota: se recomienda que sus archivos adjuntos no pasen de 10Mbs.

Preguntas Frecuentes

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