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Nuestro amable equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarlo cuando lo necesite: las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso los días festivos.


1. Soporte por correo:

Si tiene alguna pregunta o si el chat en vivo no está disponible en este momento, no dude en enviarnos un correo electrónico:

Soporte de correo electrónico
Servicio al cliente
soporte@casdep.com
Documentos de KYC
kyc@casdep.com

2. Soporte de chat en vivo:

Durante nuestras horas de trabajo (ver arriba), puede contactarnos a través del chat en vivo haciendo clic en el icono de chat ubicado en la esquina inferior derecha.


3. Mensajes para usuarios registrados:

Para contactarnos , haga clic en el enlace Mensajes en el encabezado del sitio (disponible solo para usuarios registrados). Luego haga clic en el botón "Preguntar" para crear un nuevo boleto. También puede agregar archivos para verificar su cuenta o para dar más información sobre el problema que pueda estar experimentando. Haga clic en "Enviar" para enviar su pregunta. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible (consulte las preguntas frecuentes sobre nuestro horario de trabajo).

Para continuar la conversación y responder a nuestra respuesta, no se requiere la creación de un nuevo ticket. Simplemente haga clic en "+" y agregue su comentario. Si su problema se ha resuelto antes de recibir una respuesta, cierre su ticket haciendo clic en "Cerrar" junto al ticket que desea cerrar.

Nota: Se recomienda que el archivo adjunto tenga un tamaño máximo de 10 Mb.

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